UNE COMMANDE PAR TELEPHONE
Une dame téléphone à une entreprise de vente par correspondance. Elle compose le numéro (01 41 38 29 65) et parle à un vendeur
LE VENDEUR : Bonjour Madame ! Que désirez-vous ?
LA CLIENTE : Bonjour Monsieur ! Je suis Madame Dupont. J'habite à Paris, 12 rue Clemenceau. Mon numéro de cliente est le 78 91 72. Aujourd'hui je commande plusieurs vêtements du catalogue. D'abord page 37, la jupe rouge en taille 40. Page 59, les chaussures noires, pointure 38. J'achète aussi le manteau bleu page 70 en taille 40.
LE VENDEUR : Oui, Madame, je note. Le prix des trois vêtements est 230 Euros. Confirmez-vous la commande ?
LA CLIENTE : C'est d'accord, je confirme.
LE VENDEUR : Vous notez, s'il vous plaît, les dates de livraison.
Livraison le lundi 18 pour la jupe, le jeudi 21 pour le manteau et le mardi 26 pour les chaussures. Quand payez-vous ?
LA CLIENTE : A la livraison. A quelle heure livrez-vous ?
LE VENDEUR : Nous livrons le matin entre 8 heures et 10 heures. Je vous donne le numéro de commande. C'est le 569 Y. Je vous remercie, Madame.
LA CLIENTE : Merci, Monsieur. Au revoir.
LE VENDEUR : Au revoir, Madame.
Questions
1. On dit :
a-téléphoner avec
b-téléphoner à
c-téléphoner de
2. "désirez-vous" est utilisé pour
a-être direct
b-être poli
c-parler à plusieurs clientes
3. Le verbe acheter à la première personne du singulier au présent est :
a-je achète
b-j'achete
c-j'achète
4. Une jupe est un vêtement pour :
a-homme
b-femme
c-homme et femme
5. On met des chaussures :
a-au pied
b-sur les pieds
c-aux pieds
6. On prend le petit-déjeuner :
a-le matin
b-l'après-midi
c-le soir
7. On met un manteau pour :
a-aller à la plage l'été
b-sortir l'hiver
c-rester à la maison
8. Pour commander, la dame :
a-va dans un magasin
b-écrit une lettre
c-téléphone
9. La dame commande :
a-un manteau
b-une robe
c-un sac à main
10. La dame commande des vêtements :
a-en taille 40
b-en taille 36
c-en taille 48
11. Le vendeur donne ..................................
a-son numéro de téléphone
b-son téléphone
c-le numéro de commande
12. La cliente ............. Le prix des trois vêtements
a-regarde
b-confirme
c-note
13- Elle va payer ...........................................
a-le matin entre neuf heures et dix heures.
b-après la livraison
c-à la livraison
14- Pour les chaussures on dit:
a- taille. b- mesure c- pointure
15. La livraison sera:
a- avant midi b- l’après-midi c- le soir
La définition ou l'indication grammaticale des mots
Téléphoner : appeler au téléphone. Attention ! On dit "téléphoner à un ami".
Composer : composer un numéro de téléphone veut dire faire un numéro de téléphone.
Parler : avoir une conversation avec quelqu'un. On dit "parler à un vendeur".
Désirer : vouloir / souhaiter
"désirez-vous" est une forme interrogative, pour poser une question.
Etre : verbe être à la troisième personne du singulier du présent de l'indicatif.
Commander : acheter sans emporter tout de suite.
Nom : une commande, la commande.
Acheter : choisir et payer
Nom : un achat , l'achat .
Noter : écrire une information.
Confirmer : donner son accord
"confirmez-vous" est une forme interrogative, pour poser une question.
Payer : donner de l'argent pour un achat.
"payez-vous" est une forme interrogative, pour poser une question.
Livrer : apporter à la maison, avec une voiture ou un camion.
Nom : une livraison, la livraison
Donner : indiquer.
je vous donne = je donne à vous
Remercier : dire merci.
Une entreprise : une entreprise est une société, une firme.
La vente par correspondance : on achète par téléphone, par courrier (lettre) ou sur Internet.
Un vendeur : un vendeur travaille dans un magasin ou pour une société de vente.
Le verbe est "vendre" / un vendeur = une vendeuse
Un client : un client vient dans un magasin pour acheter
un client = une cliente
Un vêtement : on porte des vêtements pour avoir chaud, pour sortir, pour être élégant.
Un catalogue : un catalogue comporte des photos et des prix d'objets qu'on peut acheter.
Une jupe : une jupe est un vêtement pour femme
Une taille : si on ne prend pas la bonne taille, le vêtement est trop grand ou trop petit.
Une chaussure : on met ses pieds dans une chaussure pour marcher.
Une pointure : la pointure est la taille des chaussures (ici la pointure est 38 : trente-huit).
Un manteau : un manteau est un vêtement d'hiver pour avoir chaud. On met un manteau pour aller dehors.
Un prix : le prix du manteau est 80 Euros
Une date : la date est le jour précis. Par exemple, la date de livraison est le lundi 18 mars 2004
Une livraison : vient du verbe livrer = apporter à la maison.
A quelle heure : quand, à quel moment ?
http://francophonia.bonjourdumonde.com/n11/a11.htm
1.b,2.b,3.c,4.b,5.c,6.a,7.b,8.c,9.a,10.a
