-01-

- Bonjour Monsieur, je voudrais un billet pour Dijon s’il vous plaît.
- Oui… Quel jour, quelle heure ?
- Vendredi 7, je voudrais partir après 18 heures.
- C’est au départ de Paris ?
- Oui Monsieur.

-02-

- Bien… Dijon… Vous avez un TGV qui part à 18h15. Arrivée à 19h04. Cela vous convient ?
- Oui très bien.
- Aller-retour ?
- Oui, aller et retour.
- Le retour, c'est pour quand ?
- Euh… dimanche 9, celui de 20 heures.

-03-

- Première classe, deuxième classe ?
- Euh… deuxième classe.
- Fumeurs, non fumeurs ? Couloir ou fenêtre ?
- Non fumeurs s’il vous plaît. Et côté fenêtre.

-04-

- Vous faites des tarifs pour les étudiants ?
- Tarif étudiant ? Oui, mais pas sur ce train-là.
- Pas sur ce train-là ?
- Non Mademoiselle, si vous voulez un tarif étudiant, il faut prendre celui de 15 heures.
- 15 heures... mais c'est trop tôt, je ne peux pas !

-05-

- C’est comme cela, Mademoiselle, il y a des périodes rouges, des périodes bleues, des périodes blanches. Si vous voulez une réduction, il faut prendre les périodes blanches…
- C’est combien la réduction Monsieur ?
- C’est 40% sur le tarif plein.
- Bon, alors je vais prendre le train de 15 heures.

-06-

- Alors je résume : un aller-retour pour Dijon, départ 15 heures le vendredi 7, retour le 9, non-fumeurs, côté fenêtre, tarif étudiant. C’est 43 euros Mademoiselle. Cela inclut la réservation, obligatoire pour le TGV. Voici le billet.
- Merci Monsieur.
- Bon voyage et n’oubliez pas de composter votre billet avant de monter dans le train !